Menggunakan Persoalan Step Recorder Untuk Membantu Troubleshoot Di Windows 7 Atau Vista

Tahukah Anda bahwa Windows Vista dan Windows 7 menyediakan sebuah utility mudah untuk merekam acara yang dilakukan di desktop? Program ini sangat berkhasiat untuk sebuah perusahaan yang mempunyai IT support khusus untuk menangani masalah-masalah yang dihadapi user terkait dengan sistem komputer di perusahaan. Tool yang berjulukan Problem Steps Recorder (PSR) ini sanggup mempermudah IT support di dalam menganalisis masalah-masalah tersebut. Kadang kala cara Remote Assistance atau mendatangi user pribadi mustahil dilakukan.

Untuk memulai Problem Steps Recorder ketik “psr.exe” (tanpa tanda kutip) di Start sajian kotak Search.

Anda sanggup juga menciptakan shortcut di desktop dengan mengetikkan “C:\Windows\System32\psr.exe”, kemudian beri nama sesuka Anda.

Atau, sanggup juga Anda  masuk ke God Mode dan mengetikkan “record” di kotak Search. Kemudian pilih “Record steps to reproduce a problem”.

Tutorial mengenai God Mode sanggup Anda lihat di artikel berikut.

Klik tombol Start Record dan mulailah untuk merekam letak dilema berada. Ketika tombol ini ditekan, agenda ini akan merekam semua acara mouse dan keyboard serta menangkap gambar screen shot di layar monitor.

Ketika proses merekam Anda sanggup melihat sekilas gambar sebuah bundar kecil warna merah di bersahabat pointer mouse ketika tombol mouse ditekan. Jika sudah selesai, klik tombol Stop Record dan pilih lokasi untuk menyimpan file output. Output file berupa sebuah file arsip MHTML yang dikompresi dengan format ZIP dan sanggup ditampilkan pribadi dengan Internet Explorer atau Opera.  Selanjutnya, file ini sanggup di-email ke IT support untuk dianalisis, diberikan ke teman Anda, atau di-share di Network.

Anda juga sanggup melihat sendiri hasil rekaman yang sudah dilakukan barusan. Setiap langkah dilengkapi dengan gambar screen shot, yang juga disertai dengan review teknis detail. Berikut pola screen shot file output PSR mengenai aplikasi ImgBurn yang ditampilkan di Internet Explorer.

Di bawah dokumen MHTML itu Anda sanggup melihat review teknis yang lebih detail.

Selain itu, pada ketika perekaman Anda juga sanggup menambahkan komentar atau pertanyaan dengan menekan tombol Add Comment dan memperlihatkan sorotan pada area yang dikehendaki.

Walaupun tool ini tidak kaya fitur, namun saya rasa sudah sangat mencukupi untuk membantu troubleshoot dilema sistem komputer user.

Sumber http://jasait.com

Share this post